Autoridade Monetária e Cambial de Macau
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En el banco Autoridade Monetária e Cambial de Macau, la relación banco-cliente se toma en serio. Su éxito depende de ofrecer ayuda a sus cuentahabientes a alcanzar sus objetivos y metas financieras. Esto se traduce en que en todas y cada una de las sucursales se esmeran por conocer la economía local en el que hacen sus operaciones y laboran para desarrollar relaciones a largo plazo con sus cuentahabientes.
Un servicio eficiente y personal es clave, con un analista de cuenta dedicado a un cliente, apoyado por un equipo experimentado. Cada oficina en Macao cuenta con la facultad de tomar la mayoría de decisiones financieras, dar asesoría y otorgar soluciones a la medida de los requerimientos de su empresa.
A esto se debe que la satisfacción es parte de lo que llevan a cabo, la calidad de servicio es una de sus banderas, un servicio personalizado y de grandes desafíos.
Autoridade Monetária e Cambial de Macau adopta un planteamiento reservado del compromiso, teniendo trato solo con los clientes que tienen la posibilidad de encontrar y con los que podrían hacer crecer una relación comercial. Tienen la creencia que la firmeza y la estabilidad financiera son determinantes.